Det har förekommit avbrott i Folkpensionsanstalten FPA:s webbtjänst under början av året, och nu har också telefontjänsten problem. FPA meddelar att dess telefontjänst får fler samtal än normalt, vilket lett till förlängda kötider. Orsaken till att antalet samtal till FPA:s telefontjänst ökat är att webbtjänsten…
Den här artikeln är exklusiv för ÅU:s betalande läsare.
Våra nyhetspaket ger dig fri tillgång till alla
Åbo Underrättelsers nyheter, reportage och artiklar på webben.
En kommentar: “Stockningar i FPA:s telefontjänst – problem i webbtjänsten ökar antalet telefonsamtal”
Saku Kallio skrev
Ringde igår på em till FPA, 24 minuter innan någon svarade och kopplade mig vidare. 1 timme och 5 minuter visade klockan på samtalet när de sen svarade. Och här ringer man till en statlig tjänst, och betalar för väntetiden.
Kommentarer
Alla som kommenterar ÅU:s webbartiklar förväntas göra det sakligt och under sitt eget namn. Kommentarerna modereras. Fyll i både ditt för- och efternamn, tack.
Ringde igår på em till FPA, 24 minuter innan någon svarade och kopplade mig vidare. 1 timme och 5 minuter visade klockan på samtalet när de sen svarade. Och här ringer man till en statlig tjänst, och betalar för väntetiden.