Stockningar i FPA:s telefontjänst – problem i webbtjänsten ökar antalet telefonsamtal

Det har förekommit avbrott i Folkpensionsanstalten FPA:s webbtjänst under början av året, och nu har också telefontjänsten problem. FPA meddelar att dess telefontjänst får fler samtal än normalt, vilket lett till förlängda kötider.

Orsaken till att antalet samtal till FPA:s telefontjänst ökat är att