Omöjligt att få svensk tandvårdsservice per telefon i Åbo under fredagen

En läsare hörde av sig till ÅU under fredagen.

Hen hade försökt boka en tandläkartid i Åbo och bett om att få bli uppringd på svenska.

Till personens förvåning ringde en finskspråkig person upp och sade att ingen svenskspråkig var på plats, och att det endast går att få service på finska eller engelska. Personen uppmanades ringa på nytt på måndag för svenskspråkig service.

Ska det gå till så här i Åbo, där svenskspråkig kommunalservice garanteras, undrar personen.

Orsaken till att telefontjänsten tyvärr är underbemannad är en skolningsdag, samt oförutsedd frånvaro, berättar ledande övertandläkare Marina Merne-Grafström.

– I vanliga fall har vi två personer som svara på svenska och den svenska servicen borde vara säkrad dagligen, svarar hon per mejl till ÅU.