Insändare: Carunas svar till Nils-Eric Wikman
Caruna justerade sina prishöjningar, efter respons från kunderna och efter förhandlingar med konsumentombudsmannen, till 15 procent i fjol.
De höjningsprocenter som vi har meddelat är medeltal och räknas på den årliga elöverföringsavgiften.
Kunderna fick till slutet av februari 2017 en 25 procents visstidsrabatt på elöverföringens grundavgift.
Vår kundtjänst kan, om kunden så önskar, gå genom hans avtal med oss och kolla att han har den mest ändamålsenliga elöverföringsprodukten.
Katriina Kalavainen
Kundservicechef
Caruna Oy
Du kan läsa Wikmans insändare här.