FPA i Skanssi betjänar också utsocknes
Folkpensionsanstalten, FPA, betjänar nu varje vardag i samservicekontoret Monitori i köpcentret Skanssi i Åbo.
Tidigare har FPA funnits där en dag i veckan för den som bokat tid.
Men nu finns fem rådgivare på plats varje vardag under Monitoris öppettider.
Man kan boka tid till FPA vilken vardag som helst.
Dessutom får man service utan tidsbokning mellan vissa klockslag måndag–torsdag (se faktarutan).
Tina Söderman, chef för Västra kundserviceenheten, betonar att man inte måste vara Åbobo för att använda FPA i Skanssi.
– Kommer man från Kimitoön eller Pargas, och ska in till Åbo, kan man boka tid och sköta sina ärenden vid FPA samtidigt.
Samservicen Monitori har redan funnit i några år, med bland annat Åbo stad, Magistraten och Polisen som partner.
Där finns också informationstjänsten Infotori som riktar sig till invandrare. Den är redo att ge service på 13 språk, något som även FPA kan dra nytta av.
Söderman konstaterar dessutom att alla FPA-anställda i Skanssi kan ge service på engelska, vilket är extra bra i en del av staden med många invandrare.
En del av FPA:s personal kan också, vid sidan av finska och svenska, betjäna på kurdiska och ryska.
Monitori
- Finns i andra våningen i köpcentret Skanssi.
- Skanssi finns i stadsdelen Skansen, väster om motorvägen till Helsingfors.
- Monitori är öppet måndag–onsdag klockan 11–18, torsdag 12–19 och fredag 11–17, då FPA betjänar alla som bokat tid.
- Utan tidsbokning betjänar FPA måndag–onsdag klockan 11–16 och torsdag 12–16.