Detur beklagar hotellstrulet - "det är mycket sällsynt"
Skärmdump
När ÅU berättar om Gun Sjöroos och Hannu Leppänens besvikelse över sin resa till Kreta för resebyrån Detur tar det en stund innan svaret kommer.
Resebyråns avdelning för kvalitetskontroll skriver i ett e-postmeddelande att paret inte har varit i kontakt med dem efter resan.
Vilket enligt Sjöroos och L