Det behövs flera botar - men de fyller inte alla behov

När man kommer in på Åbo stads webbsidor, välkomnas man av Åboten. Den bjuder in till att fråga om Covid-19. Åboten talar nästan hundra olika språk. Åboten svarar på frågeställarens språk.

Det finns allt mera information att ta del av i samhället. Behovet av att få ut information via olika kanaler är