Konsumentombudsman Katri Väänänen: Återbetalningen av ogjorda resor får inte dröja flera månader

Konsumentombudsmannen har upptäckt brister i kundbetjäningen och tidsfristerna för återbetalningen av sådana resor som har avbokats på grund av pandemin.

-- Återbetalningarna måste skötas inom några veckor, inte månader. Lagens krav måste följas också i samband med undantagsförhållanden, säger konsum